KS/2026:00638
- Serviceärendehanteringssystem
Kvalificeringsannons
ny
Sista dag för ansökan 2026-11-06, annonsen visas mellan 2026-10-08 och 2026-11-06. Utförandeort Stockholms län.
Upphandlingen omfattar ett sammanhållet serviceärendehanteringssystem för Botkyrka kommun, med stöd för registrering, handläggning och uppföljning av serviceärenden samt spårbarhet och statistik.
I omfattningen ingår nyttjanderätt, införande, verksamhetsanpassning, integrationer, migrering, utbildning, support, underhåll och uppdateringar. Närmare omfattning och krav preciseras i steg 2.