1.1 Upphandlare
Officiellt namn: Försäkringskassan
Köparens rättsliga status: Statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Social trygghet
FK 2024/013120 - Tillämpad UX- och tjänstedesign samt digital tillgänglighet
För att delta gå till Kommers Annons eLite och registrera intresse. Du kan behöva skapa ett användarkonto på Kommers Annons eLite om du inte redan har gjort det.
Sverige: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Tillämpad UX- och tjänstedesign samt digital tillgänglighet
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
1. Upphandlare
2. Förfarande
2.1 Förfarande
Titel: Tillämpad UX- och tjänstedesign samt digital tillgänglighet
Beskrivning: Upphandlingen genomförs för att tillgodose Försäkringskassans behov av konsultstöd inom följande två (2) delområden: • Tillämpad UX- och tjänstedesign • Digital tillgänglighet och inkluderande design Försäkringskassan avser teckna ramavtal tecknas med tre (3) leverantörer per delområde, dock under förutsättning att så många leverantörer har gått vidare till utvärdering.
Förfarandets identifierare: afe03095-910d-4355-8eff-566b1a788641
Intern identifierare: FK 2024/013120
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
Motivering för det påskyndade förfarandet:
Förfarandets viktigaste kännetecken:
2.1.1 Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Uppsala län (SE121)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västmanlands län (SE125)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Jönköpings län (SE211)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Kronobergs län (SE212)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Kalmar län (SE213)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Gotlands län (SE214)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Blekinge län (SE221)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Hallands län (SE231)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Dalarnas län (SE312)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Gävleborgs län (SE313)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västernorrlands län (SE321)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Jämtlands län (SE322)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västerbottens län (SE331)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Norrbottens län (SE332)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.3 Värde
Beräknat värde exklusive moms: 25 000 000 Svensk krona
2.1.4 Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6 Uteslutningsgrunder
Situation som enligt nationell lagstiftning motsvarar konkurs: Se upphandlingsdokumenten
Konkurs: Se upphandlingsdokumenten
Korruption: Se upphandlingsdokumenten
Ackordsuppgörelse med borgenärer: Se upphandlingsdokumenten
Deltagande i en kriminell organisation: Se upphandlingsdokumenten
Avtal med andra ekonomiska aktörer med syfte att snedvrida konkurrensen: Se upphandlingsdokumenten
Åsidosättande av skyldigheter enligt miljölagstiftningen: Se upphandlingsdokumenten
Penningtvätt eller finansiering av terrorism: Se upphandlingsdokumenten
Bedrägerier: Se upphandlingsdokumenten
Barnarbete och andra former av människohandel: Se upphandlingsdokumenten
Insolvens: Se upphandlingsdokumenten
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrätten: Se upphandlingsdokumenten
Tvångsförvaltning: Se upphandlingsdokumenten
Har lämnat felaktiga uppgifter, underlåtit att lämna de begärda handlingarna och har
fått konfidentiell information om förfarandet: Se upphandlingsdokumenten
Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingsförfarandet: Se upphandlingsdokumenten
Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av detta upphandlingsförfarande: Se upphandlingsdokumenten
Allvarliga fel i yrkesutövningen: Se upphandlingsdokumenten
Förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara sanktioner: Se upphandlingsdokumenten
Åsidosättande av skyldigheter enligt sociallagstiftningen: Se upphandlingsdokumenten
Betalning av socialförsäkringsavgifter: Se upphandlingsdokumenten
Avbruten näringsverksamhet: Se upphandlingsdokumenten
Betalning av skatter: Se upphandlingsdokumenten
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet: Se upphandlingsdokumenten
5. Del (anbudsområde)
5.1 Tekniskt ID för partiet: LOT-0001
Titel: Tillämpad UX- och tjänstedesign
Beskrivning: Försäkringskassan har behov av att ständigt förbättra befintliga och utveckla nya digitala tjänster för att verka för ökad användning av tjänster, ökad kundnöjdhet och effektiviserade processer internt. Uppdraget omfattar i huvudsak konsulter för resursförstärkning inom tillämpad UX- och tjänstedesign av Försäkringskassans externa digitala tjänster samt interna IT-stöd och digitala tjänster. Fokus ligger på UX-design genom grafisk design, interaktionsdesign, UX writing, informationsarkitektur och innehållsstrategi och kan komma att omfatta hela kedjan från konceptdesign till detaljerad design inklusive validering av användarupplevelse genom användningstester eller andra metoder. Arbetet sträcker sig över hela designprocessen och omfattar analys av verksamhetskrav, användarbehov och användningssituation, kravutredning av styrande förutsättningar och regelverk, visualisering av koncept och design på detaljerad nivå, samt validering av användarupplevelse.
Intern identifierare: Tillämpad UX- och tjänstedesign
5.1.1 Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västmanlands län (SE125)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Jönköpings län (SE211)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Kronobergs län (SE212)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Kalmar län (SE213)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Gotlands län (SE214)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Blekinge län (SE221)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Hallands län (SE231)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Dalarnas län (SE312)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Gävleborgs län (SE313)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västernorrlands län (SE321)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Jämtlands län (SE322)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västerbottens län (SE331)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Norrbottens län (SE332)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.3 Uppskattad löptid
Startdatum: 10/12/2024
Slutdatum för varaktighet: 09/12/2026
5.1.5 Värde
Beräknat värde exklusive moms: 20 000 000 Svensk krona
5.1.6 Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling: Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling,
GPA: ja
5.1.7 Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9 Urvalskriterier
Kriterium:
Typ: Ekonomisk och finansiell ställning
5.1.10 Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Namn:
Beskrivning:
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna:
Motivering varför viktningen av tilldelningskriterierna inte har uppgetts:
5.1.11 Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumenten: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=81384
5.1.12 Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 22/11/2024 23:59 +01:00
Tidsfrist för anbudets giltighet: 159 Dag
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 25/11/2024 08:00 +01:00
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15 Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
Elektronisk auktion: nej
5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Stockholm
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Försäkringskassan
5.1 Tekniskt ID för partiet: LOT-0002
Titel: Digital tillgänglighet och inkluderande design
Beskrivning: Upphandlingen omfattar tillhandahållande av expertstöd för att stötta Försäkringskassan i det operativa arbetet med digital tillgänglighet. Uppdrag inom avtalet kommer i huvudsak bestå av stötta Försäkringskassan i det operativa arbetet med digital tillgänglighet genom att: 1. löpande expertstöd för utvecklingsteamen inom digital tillgänglighet och inkluderande design vid utveckling av digitala gränssnitt så som: webbsidor, e-tjänster, app, designsystem samt interna verktyg som handläggningssystem. 2. genomföra tillgänglighetsgranskningar på digitala tjänster, interna IT-verktyg, webbsidor och relaterade komponenter m.m. 3. stötta teamen vid framtagande och uppdateringar av tillgänglighetsredogörelser 4. testa med hjälpmedelsverktyg (tillgänglighetshjälpmedel) (Exempel: Skärmläsare, förstorande verktyg, röststyrning och tangentbordsnavigation) för att säkerställa god tillgänglighet. 5. demonstrera och undervisa anställda hur olika hjälpmedelsverktyg fungerar 6. vid behov stötta beställarna vid utbildningar inom digital tillgänglighet och inkluderande design. 7. bistå med expertstöd för att stötta verksamheten inom området tillgängliga dokument.
Intern identifierare: Digital tillgänglighet och inkluderande design
5.1.1 Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Uppsala län (SE121)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västmanlands län (SE125)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Jönköpings län (SE211)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Kronobergs län (SE212)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Kalmar län (SE213)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Gotlands län (SE214)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Blekinge län (SE221)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Hallands län (SE231)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Dalarnas län (SE312)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Gävleborgs län (SE313)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västernorrlands län (SE321)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Jämtlands län (SE322)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Västerbottens län (SE331)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2 Leveransplats
Del av land (NUTS): Norrbottens län (SE332)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.3 Uppskattad löptid
Startdatum: 10/12/2024
Slutdatum för varaktighet: 09/12/2026
5.1.5 Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000 Svensk krona
5.1.6 Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling: Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling,
GPA: ja
5.1.7 Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9 Urvalskriterier
Kriterium:
Typ: Ekonomisk och finansiell ställning
5.1.10 Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Namn:
Beskrivning:
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna:
Motivering varför viktningen av tilldelningskriterierna inte har uppgetts:
5.1.11 Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumenten: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=81384
5.1.12 Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 22/11/2024 23:59 +01:00
Tidsfrist för anbudets giltighet: 159 Dag
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15 Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
Elektronisk auktion: nej
5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Stockholm
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Försäkringskassan
8. Organisationer
8.1 ORG-0001
Officiellt namn: Försäkringskassan
Registreringsnummer: 202100-5521
Postadress: Försäkringskassan
Ort: Stockholm
Postnummer: 103 51
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Johan Widmark
Tfn: +46 702303841
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1 ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Ort: Stockholm
Postnummer: 11541
Land: Sverige
Tfn: +46 856168000
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
11. Information om meddelandet
11.1 Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: 98193966-70f1-4add-b2be-690e267ad070 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet: 21/10/2024 15:29 +02:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska