13286 - Ärendehanteringssystem för kundkontakter, Gävle kommun
För att delta gå till Kommers Annons Gävleborgs län och registrera intresse. Du kan behöva skapa ett användarkonto på Kommers Annons Gävleborgs län om du inte redan har gjort det.
1. Upphandlande myndighet eller enhet
Officellt namn
Gävle Kommun
Nationellt organisationsnummer
212000-2338
Telefon
E-postadress
Gemensam upphandling
Nej
Typ av upphandlande myndighet eller enhet
Lokal myndighet
Organisationsroll
Upphandlare
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kontrakt tilldelas av en inköpscentral
Nej
Upphandlingen genomförs på uppdrag av annan myndighet eller enhet
Nej
2. Föremål
Titel
Ärendehanteringssystem för kundkontakter, Gävle kommun
Referensnummer
13286
Beskrivning
Planerad upphandling av kundtjänstsystem. Ärendehanteringssystem för kundkontakter för Gävle kommun. Detta är en förhandsannonsering, omfattning och tider kan förändras fram tills upphandlingen annonserats.
Huvudsaklig CPV-kod
48445000-9 Programvara för kundhantering
Typ av kontrakt
Varor
Uppskattat värde
Information om delar
Inga delar
Ytterligare CPV-koder
35710000-4 - Ledning, styrning, kommunikation och IT-system (C4), 35711000-1 - Ledning, styrning och kommunikationssystem, 48445000-9 - Programvara för kundhantering
Plats för utförande (NUTS-kod)
SE313 Gävleborgs län
Avtalsperiodens start
2023-12-19
Avtalsperiodens slut
Optioner används
Nej
Beskrivning av optioner
3. Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Rättslig grund
32014L0024
Miljökrav
Sociala krav
Innovationskrav
Skyddad verksamhet
Nej
Reserverad upphandling
Föremål för lagen om upphandlingsstatistik
Ja
4. Förfarande
Typ av förfarande
Öppet
Direktupphandling
Nej
En elektronisk auktion kommer att användas
Nej
Påskyndat förfarande
Nej
Ett dynamiskt inköpssystem används
Nej
Information om dynamiskt inköpssystem
Upphandlingen avser ett ramavtal
Nej
Typ av ramavtal (om tillämpligt)
Anbud är bindande till
2024-06-01
6. Kompletterande information
Nationellt upphandlingsnummer
KA14406
Datum då annonsen skickades för publicering
2023-12-19
Ted annonsnummer